FIAT Professional - Leader Commercial Vehicles

FAQ techniques 

QUESTIONS TECHNIQUES LES PLUS FRÉQUENTES

Pourquoi mon ordinateur signale-t-il des erreurs de Java ?

Que sont les cookies? Portent-ils atteinte à ma vie privée ?

Pourquoi ne puis-je pas imprimer les vidéos ?

Pourquoi l’impression de la page est-elle incomplète ?

J’utilise Netscape 6.0. Pourquoi quand je navigue sur le site Véhicules Utilitaires Fiat, ai-je des problèmes d’affichage des pages ?

Quels navigateurs puis-je utiliser pour voir le site Véhicules Utilitaires Fiat ?

Avec quelle résolution d’écran puis-je visualiser correctement le site Fiat Professional ?

Pourquoi je n’arrive pas à voir les vidéos avec mon Mac ?

Pourquoi je n’arrive pas à afficher les catalogues sur mon ordinateur ?

Quels sont les plug-in nécessaires pour une visualisation correcte du site ?



Pourquoi mon ordinateur signale-t-il des erreurs de Java ?

Les erreurs de Java se produisent souvent lorsque vous accédez au site www. fiatprofessional.fr à partir d’un autre site. La meilleure solution est d’accéder directement au site Fiat Professional, en indiquant au navigateur (Netscape, Internet Explorer, etc.) l'adresse du site http://www.fiatprofessional.be.


Que sont les cookies? Portent-ils atteinte à ma vie privée ?

Les "cookies" sont des informations qu’un site Web transfère au disque dur de votre ordinateur afin de mémoriser certaines de vos données, les sites que vous visitez le plus fréquemment, les adresses que vous préférez. Les "cookies" nous aident à optimiser le service que nous vous offrons et ne violent en aucun cas votre vie privée, car ils sont anonymes. Les "cookies" sont habituellement utilisés par la plupart des sites Web afin de fournir des services personnalisés à ses clients. Les navigateurs sont également programmés de façon à accepter les "cookies", mais, si vous préférez, vous pouvez refuser cette fonction.


Pourquoi ne puis-je pas imprimer les vidéos ?

Les vidéos ne sont pas conçues pour être imprimées. Si vous essayez de les imprimer, l’écran deviendra blanc et vous n’obtiendrez aucune impression.


Pourquoi l’impression de la page est-elle incomplète ?

L’impression des pages qui vous intéressent est gérée par le navigateur que vous utilisez. Contrôlez la configuration des paramètres d’impression de votre ordinateur avant d’utiliser cette fonction.


J’utilise Netscape 6.0. Pourquoi quand je navigue sur le site Véhicules Utilitaires Fiat, ai-je des problèmes d’affichage des pages ?

Netscape 6.0 n’est pas adapté pour visionner le site www.fiatprofessional.be. La seule solution est d’utiliser un autre navigateur, Explorer ou toute autre version de Netscape à partir de la 7.0.


Quels navigateurs puis-je utiliser pour voir le site Véhicules Utilitaires Fiat ?

Nous vous conseillons Internet Explorer 5.5, Netscape Navigator 7.0 ou les versions suivantes.


Avec quelle résolution d’écran puis-je visualiser correctement le site Fiat Professional ?

Pour obtenir une bonne visualisation du site Fiat Professional, votre écran doit être configuré en 1024x768 pixels. Si l'écran de votre ordinateur peut supporter des résolutions supérieures, le site Fiat Professional les accepte; toutefois, la résolution idéale demeure 1024x768 pixels. Rappelez-vous également que les couleurs des photos des voitures (en particulier carrosserie et selleries) présentées par le site Véhicules Utilitaires Fiat pourraient être altérées sur votre écran.

Pour obtenir la résolution 1024x768 sur Macintosh :
1. Sur le bureau Macintosh, cliquez sur l’icône Apple dans le coin en haut à gauche.
2. Choisissez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Son et Affichage.
4. En haut de la fenêtre Son et Affichage, assurez-vous que le bouton Affichage est coché.
5. L'intensité de la couleur peut être réglée en milliers ou millions.
6. Dans Résolution sélectionner 1024x768.

Pour obtenir la résolution 1024x768 sous un système d’exploitation Windows ® :
1. Sur le bureau Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris.
2. Sélectionnez Propriétés.
3. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l’onglet Configuration.
4. Allez sur la fonction Zone de l’écran et réglez la résolution sur 1024x768.
5. Cliquez sur OK. Votre ordinateur vous informera alors que les paramètres ont été modifiés.


Pourquoi je n’arrive pas à voir les vidéos avec mon Mac ?

Les applet utilisés par le site www.fiatprofessional.fr pour les vidéos ont été réalisés avec la technologie Microsoft ActiveX® ; ils peuvent être utilisés par n’importe quel navigateur (sauf Netscape 6.0 ou suivants) mais, à l’heure actuelle, ils demeurent inutilisables par les utilisateurs Macintosh ou UNIX.


Pourquoi je n’arrive pas à afficher les catalogues sur mon ordinateur ?

Vous n’avez peut-être pas installer le programme Acrobat Reader sur votre ordinateur.
Pour le télécharger,
cliquez ici.


Quels sont les plug-in nécessaires pour une visualisation correcte du site ?

Macromedia Flash 6.0
Téléchargez-le ici.

Quicktime 6.x
Téléchargez-le ici.

Adobe Acrobat Reader 6.x
Téléchargez-le ici.